企业的一切产品、所有服务,都是面向客户的,不解决客户问题,一切都是白做。企业 CRM 现代化、信息化的管理显得格外必要。好的 CRM 系统会给企业开源节流,强化企业的管理、营销、服务能力。那么,排队网的聚食汇CRM系统和其它的软件区别在哪?有何优势?
一、投入成本
收银软件:资金一次性投入金额大,只是纯投入;
CRM:资金一次性投入金额大,只是纯投入;
排队网CRM:资金单次投入金额小,并且可以带来收益。
二、功能
收银软件:本机客户端,单店收银。无法实时跨店清算。
CRM:主要还是软件,用于会员资料储存,无法实时跨店清算。
聚食汇CRM系统:互联网的在线应用,实现实时跨店结算,可随时查看营销报表。
三、核心价值
收银软件:解决收银问题;
CRM系统:解决会员信息储存问题;
排队网CRM:不是单纯的软件,而是一整套营销体系的服务。从会员数据采集到会员消费行为数据采集与分析,以实现**营销。目的是解决从客人到客户的转化问题。
无论是功能还是体验,还是为客户解决问题,排队网CRM为客户创造的价值可以说**不具有可比性。
聚食汇CRM系统将会员管理、营销、交易、优惠无缝结合。一方面帮助商家吸引新会员。商家发放优惠券在排队手机端和排队网站展示。消费者领取附近餐馆给力的优惠券。到店消费,出示优惠券。新客户转化为商家会员。另一方面,帮助商家维护老会员。会员到店消费,吸引下次到店消费,消费后积分、赠送优惠券,**、唤醒老会员重复消费,针对不同会员发起有针对性的营销活动,如节日优惠、会员生日关怀、会员**、新品促销等,记录、分析会员消费行为。